Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) de Cookies Paradise Lounge

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Cookies Paradise Lounge (ci-après "le Vendeur") et de ses clients (ci-après "le Client") dans le cadre de la vente de produits de pâtisserie, notamment de cookies, via le site internet et/ou en boutique.

2. Acceptation des Conditions Générales de Vente

Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV. Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite de Cookies Paradise Lounge, prévaloir contre les CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site internet et/ou en boutique de Cookies Paradise Lounge, dans la limite des stocks disponibles. Cookies Paradise Lounge se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Cookies Paradise Lounge se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

5. Commande

Le Client peut passer commande via le site internet de Cookies Paradise Lounge ou directement en boutique. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les modes de paiement acceptés sont les suivants : carte bancaire, PayPal, et espèces (uniquement en boutique). En cas de paiement par carte bancaire, la transaction est sécurisée.

7. Livraison

Cookies Paradise Lounge propose plusieurs modes de livraison, dont les modalités sont définies sur le site internet. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard de livraison, la responsabilité de Cookies Paradise Lounge ne pourra être engagée.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Toutefois, ce droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables.

9. Réclamations et service après-vente

Pour toute réclamation, le Client peut contacter le service client de Cookies Paradise Lounge via le formulaire de contact sur le site internet ou par téléphone. Cookies Paradise Lounge s'engage à traiter toute réclamation dans les meilleurs délais.

10. Protection des données personnelles

Les informations collectées par Cookies Paradise Lounge lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et pourront être utilisées à des fins de prospection commerciale. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site internet de Cookies Paradise Lounge sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Cookies Paradise Lounge. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.

12. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant d'engager toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la Cour d'appel de Paris.